服务理念

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专注:我们多年来专注于太阳能光伏领域检测及生产设备

专业:我们具有专业的售后团队与服务标准时刻为您提供优质的售后服务

专属:我们为客户提供专属客服经理提供专属的服务政策

省心:集中银河贵宾汇在线登录优质资源,确保设备良好连续运行,让您更省心

省时:第一时间提供专业的各类售服支持,让您更省时

省钱:高性价比的配件供应与服务,让您更省钱

服务宗旨

服务宗旨:建立长期合作关系,提供百分百满意服务

服务承诺

1. 无论客户对设备与服务有何种需求,售后工程师都会提供专业的咨询和解答;

2. 每一位售后工程师经过专业的培训和考核方可上岗;银河贵宾汇在线登录为客户提供优质的服务做好基础保障。

3. 工作时间内,售后服务响应报修时间为10分钟以内,如若2小时内未能通过电话或者远程解决问题,售后工程师须上报部门,部门在4小时内无法处理的,根据情况派遣其他工程师处理将在双方约定的时间到达现场进行处理。

4. 设备自安装交付之日起,提供一年保修服务,特殊情况下以合同约定的质保期为准,质保期之后将提供终身有偿服务。


售后服务地址:陕西省西安市经济技术开发区尚稷路服务外包产业园8号楼

售后服务电话:029-82682948-803(工作日8:30-17:30)

部门手机号:15129228538(工作日8:30-21:00)

售后服务邮箱: sh@gsola.cn

非工作时间报修:请与您的直属客服经理联系!


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